všeobecné obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)

1. Úvodní ustanovení a identifikace organizátora

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy mezi organizátorem akcí a účastníky uměleckých kurzů, workshopů, koncertů a seminářů (dále jen „akce“).

Organizátor akce:

• Obchodní firma: Usnu s.r.o.
• Sídlo: Jaurisova 515/4, Praha 4 – Michle, 140 00
• IČ: 07318006
• Spisová značka: C 299027 vedená u Městského soudu v Praze
• Daňový status: Neplátce DPH

Kontaktní údaje:

• E-mail: info@kyrarovyworkshop.cz / info@unsu.cz
• Odpovědná osoba: Jiří Motyčák (Tel.: +420 733 133 563, e-mail: monty@montyfolk.cz)
• Webové stránky: www.kytarovyworkshop.cz

2. Objednávka a vznik registrace

• Způsob přihlášení: Přihlášení na akce je možné výhradně prostřednictvím webového formuláře umístěného na stránkách www.kytarovyworkshop.cz.
• Vznik objednávky: Po odeslání formuláře je klientovi automaticky vytvořena objednávka s platebními údaji odeslaná na zadaný e-mail.
• Vznik registrace (smlouvy): Smluvní vztah vzniká a registrace na akci se stává platnou a závaznou až v momentě úplné úhrady ceny objednávky na účet organizátora. Samotné vyplnění formuláře nezajišťuje pevné rezervační místo, pokud nedojde k platbě.

3. Platební podmínky

• Cena: Uvedená cena u každé akce je konečná. Organizátor není plátcem DPH.
• Splatnost: Cena akce je splatná dle data uvedeného na objednávce, pokud není písemně sjednáno jinak.
• Forma úhrady: Platba probíhá bezhotovostně bankovním převodem na účet vedený na objednávce. Jako variabilní symbol klient uvede číslo objednávky nebo využijte QR kód.

4. Storno podmínky a zrušení účasti

Zrušení účasti ze strany klienta:

V případě, že klient zruší svou zaplacenou účast na základě vlastního rozhodnutí, zavazuje se uhradit storno poplatek, který se počítá ke dni doručení písemného oznámení (e-mailem) organizátorovi:

• Do 30 dnů před započetím akce: storno poplatek činí 0 % (klientovi je vráceno 100 % zaplacené platby).
• Od 29 do 20 dnů před započetím akce: storno poplatek činí 30 % (klientovi je vráceno 70 % zaplacené platby).
• Od 19 do 14 dnů před započetím akce: storno poplatek činí 50 % (klientovi je vráceno 50 % zaplacené platby).
• Méně než 14 dnů před započetím akce: storno poplatek činí 100 % (zaplacená částka propadá organizátorovi).

Náhradník:

V případě, že klient za sebe najde náhradníka, který na akci nastoupí, storno poplatek se neúčtuje a platba je převedena na nového účastníka. Organizátor se v rámci dobrých vztahů zavazuje pomoci klientovi s vyhledáním náhradníka (např. oslovením osob na čekací listině), pokud je to v danou chvíli možné.

Zrušení akce nebo změna ze strany organizátora:

Pokud dojde ke změně termínu akce, jejímu zrušení z důvodu nemoci lektora nebo jiných závažných provozních důvodů, má klient právo zvolit si:

1. Vrácení 100 % zaplacené částky.
2. Přesun platby na nově nabídnutý termín akce.

Lhůta pro vrácení peněz:

V případě vzniku nároku na vrácení peněz (storno nebo zrušení akce) budou finanční prostředky navráceny na bankovní účet klienta nejpozději do 30 dnů od data schválení storna.

5. Práva a povinnosti na akci (Provozní řád)

• Odpovědnost za věci: Organizátor neodpovídá za ztráty, krádeže či poškození osobních věcí účastníků přinesených na akci, což se týká zejména přinesených hudebních nástrojů, techniky a drahé elektroniky. Účastníci jsou povinni si své věci hlídat.
• Pořizování záznamů: Možnost pořizování audio-video záznamů účastníky během kurzu je upřesněna vždy na začátku konkrétní akce, primárně podle přání a autorských práv daného lektora.
• Vyloučení z akce (Opilství a výtržnosti): Účastníci jsou povinni chovat se v mezích všeobecných pravidel slušného chování, respektovat lektora a ostatní účastníky. V případě, že se klient chová nevhodně, agresivně, vyvolává výtržnosti nebo je pod znatelným vlivem alkoholu či jiných návykových látek, vyhrazuje si organizátor právo takového klienta okamžitě z akce vyloučit. V takovém případě nemá klient nárok na jakoukoli finanční či jinou náhradu.

6. Ochrana osobních údajů (GDPR)

• Organizátor zpracovává osobní údaje klientů (jméno, příjmení, e-mail a telefonní číslo) v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).
• Tyto údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem plnění smlouvy (organizace workshopu, zasílání organizačních pokynů) a pro účely oprávněného zájmu (zasílání info-mailů s pozvánkami na nové, budoucí workshopy).
• Klient má kdykoli právo požádat o výmaz z databáze pro zasílání novinek zasláním e-mailu na kontaktní adresu organizátora.

7. Informace pro spotřebitele a řešení sporů (Zákonná doložka)

• Klient odesláním objednávky výslovně žádá, aby organizátor započal s poskytováním služeb (zajištěním místa a přípravou akce) již ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy. Vzhledem k tomu, že se jedná o ubytování, dopravu, stravování nebo využití volného času v určeném termínu (podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku), nemá spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud je plnění poskytováno v konkrétním termínu. Vztahy se proto řídí storno podmínkami v článku 4.
• Případné spory mezi organizátorem a klientem-spotřebitelem lze řešit mimosoudně. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, web: adr.coi.cz).

Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dne 1. ledna 2022 / upraveno 5. března 2024